মৌলভীবাজার জেলা শহরের কুসুমভাগ পয়েন্টে পাশাপাশি তিনটি রেস্টুরেন্ট। প্রতিদিনই নানা শ্রেণী পেশার মানুষের ভীড় করেন এসব রেস্টুরেন্ট গুলোতে। ভালো বেচাবিক্রির পরও অধিক মুনাফা লাভের জন্য তারা করে গ্রাহক ঠকানোর নানা কুটকৌশল।

ওই রেস্টুরেন্টগুলোর বিরুদ্ধে গ্রাহক তরফে এমন হয়রানীর গুরুতরও অভিযোগ উঠে। ওই তিনটি রেস্টুরেন্টের মধ্যে চরম অভিযোগ উঠে কলপাতা হোটেলের বিরুদ্ধে। গ্রাহকদের অভিযোগ কলাপাতাসহ ওই রেস্টুরেন্টগুলোতে তৈরিকৃত খাদ্য পণ্যের ইচ্ছেমতো দাম বাড়ালেও তা পরিমানে দিচ্ছেন কম।

ভুক্তভোগী গ্রাহকদের অভিযোগ ক্রেতাদের জিম্মি করে দাম বাড়ার অজুহাতে খাদ্য পণ্যের অতিরিক্ত মূল্য রাখা। আর অস্বাস্থ্যকর পরিবেশে খাদ্য পণ্য রাখা ও পরিবেশন করা। বাসি খাবার পণ্য বিক্রি করা। গ্রাহকদের সাথে দূর্ব্যবহার করা।

অপরিস্কার অপরিচ্ছন্ন আসবাবপত্র ব্যবহার করাসহ গ্রাহকদের তরফে এমন নানা অভিযোগের বাস্তবতার প্রেক্ষিতে জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরের মৌলভীবাজার জেলা কার্যালয়ের সহকারী পরিচালক মোঃ আল-আমিন এর নেতৃত্বে র‌্যাব-৯ এর সহযোগিতায় অভিযান হয়।

বৃস্পতিবার সকালে মৌলভীবাজার শহরের কুসুমভাগ সিলেট রোডসহ বিভিন্ন জায়গায় হোটেল ও রেষ্টুরেন্টে মনিটরিং ও সচেতনতামূলক কার্যক্রম পরিচালনা করা হয়। তদারকি অভিযানে প্রতিশ্রুতি অনুসারে পণ্য বিক্রয় না করা,অতিরিক্ত দামে খাদ্য পণ্য বিক্রয় করা, অস্বাস্থ্যকর উপায়ে খাদ্য পণ্য বিক্রয় করাসহ বিভিন্ন অনিয়মের দায়ে কুসুমভাগের কলাপাতা হোটেলকে ৫ হাজার টাকা ও পাঁচভাই রেষ্টুরেন্টকে ৫ হাজার টাকা জরিমানা আরোপ ও তা আদায় করা হয়।

এবং আগামীতে এসব বিষয়ে সর্তক থেকে গ্রাহক সেবার প্রতিশ্রুতি যাতে তারা ঠিক রাখেন সে বিষয়ে নির্দেশনা কঠোর দেওয়া হয়। অভিযানে ২ টি প্রতিষ্ঠানকে ১০ হাজার টাকা জরিমানা ও তা আদায় করা হয়।